لا تدع عميلك ينتظر ثانية إضافية! حل ذكي يغيّر تجربة عملائك بالكامل.
نظام ذكي يرد فورًا على عملائك، يرفع مستوى رضاهم، يمنع ضياع الفرص، ويزيد من مبيعاتك… كل ذلك دون الحاجة لفريق كبير أو تكلفة تشغيلية عالية.
في عالم اليوم السريع، لم يعد العميل ينتظر طويلًا للحصول على رد. رسالة واحدة بلا إجابة قد تعني خسارة فرصة، وتأخر دقائق معدودة قد يدفع عميلك للتوجه مباشرة إلى منافسيك. وربما تجد نفسك غارقًا في رسائل متراكمة، أو منشغلًا عن عملك الأساسي بمحاولة الرد على كل استفسار… والنتيجة؟ الكثير من المشاكل المختلفة والفرص الضائعة:
- ضياع عملاء محتملين بسبب التأخر في الرد.
- رسائل متراكمة لا تجد الوقت للرد عليها.
- فريق خدمة عملاء يستهلك وقتًا وجهدًا ولا يغطي جميع المنصات.
- ضعف ثقة العملاء بسبب ردود غير دقيقة أو متأخرة.
- خسارة مبيعات لأن العميل فضّل المنافس الأسرع استجابة.
ولذلك قمنا بإبتكار نظام The 5-Second Support System الذي يساعدك في التخلص من كل هذه المشاكل من خلال روبوت ذكاء اصطناعي ويساعدك في توفير دعم وخدمة لعملائك بأفضل طريقة ممكنة.
ما هو نظام The 5-Second Support System ؟
في كل ثانية يتأخر فيها الرد على العميل، هناك فرصة ضائعة… وثقة تتآكل.
ولهذا السبب ابتكرنا The 5-Second Support System — نظام ذكي لخدمة العملاء يعمل كموظف مثالي يرد في أقل من 5 ثوان، بصياغة احترافية، ويُشعرك وكأنك تتحدث مع إنسان خبير. يعتمد هذا النظام على معادلة بسيطة لكنها فعالة:
رد فوري خلال 5 ثوان + إجابات دقيقة بلغة بشرية + تنبيه فريقك عند وجود مشكلة = نظام خدمةٍ عملاء يحفظ العملاء، ويزيد ثقتهم، ويمنع ضياع فرص البيع
رد فوري خلال 5 ثوان
الرد السريع يمنع العميل من المغادرة ويعزز ثقته في احترافية العمل.
إجابات دقيقة بلغة بشرية:
نستخدم أسلوبًا طبيعيًا وواضحًا يجعل العميل يشعر بأنه يتحدث مع إنسان خبير، وليس روبوت ممل.
تنبيه فريقك عند وجود مشكلة
إذا لم يتمكن الروبوت من مساعدة العميل أو ظهرت حالة خاصة، يتم تنبيه فريقك فورًا للتدخل.
يتم تصميم الروبوت وإعداده بالكامل خلال 7-10 أيام عمل فقط بعد استلامنا للمعلومات المطلوبة لبناء الروبوت، مما يضمن لك بدء الاستفادة الفورية من هذه التقنية المتقدمة.
تعرف أكثر على خطوات ومراحل العمل لدينا
#1 جلسة استراتيجية لفهم طبيعة عملك:
- نحلل أسئلتك الشائعة، ونحدد أنواع العملاء.
- نبني شجرة محادثات تلائم جمهورك وتلبّي احتياجاته.
- نضع أهداف المحادثة: دعم – استفسارات – مبيعات – تصفية.
#2 إعداد روبوت الذكاء الاصطناعي:
- بناء إجابات احترافية بلغة بشرية مقنعة.
- تدريب الروبوت على الرد بشكل طبيعي وشخصي.
- ضبط وقت الاستجابة ليكون لحظيًا (5 ثوان أو أقل).
- ضبط تنبيهات لفريقك عند وجود عملاء مهٍتمين أو حالات خاصة.
#3 تشغيل النظام على قنوات التواصل:
- ربط الروبوت بـ WhatsApp Business والموقع الالكتروني
- اختبار شامل للنظام وضمان عمله بدون أخطاء.
- تدريبك أو تدريب فريقك على استخدام المنصة الموحدة للردود.
ليس هذا وفقط، ستحصل أيضًا على بعض المفاجآت المجانية لتتمكن من تحقيق النتائج بشكل أسرع
01
الحجز التلقائي للمواعيد: يتم تفعيل خاصية تمكّن الروبوت من استقبال طلبات العملاء وحجز المواعيد تلقائيًا ضمن الجداول الزمنية المتاحة، دون الحاجة لأي تدخل بشري. تساعد هذه الميزة فى تنظيم الوقت، تقليل الفوضى، وزيادة رضا العملاء.
02
ربط الروبوت بحساب الإنستجرام الخاص بك: يتم توصيل روبوت الدعم الذكي بحسابك على إنستجرام، ليتمكن من الرد تلقائيًا على الرسائل الواردة في الخاص (DM)، مما يضمن سرعة الرد، تنظيم المحادثات، وتصفية العملاء المهتمين دون تدخل يدوي.
03
جلسة تدريبية مجانية لفريقك: تعلم كيفية استخدام الشات بوت وتحليل نتائجه لتحسين العمليات.
04
إضافة ميزة التحدث المتعدد اللغات واللهجات: تفعيل القدرة على الرد بلغتين أو أكثر لتوسيع نطاق الجمهور المستهدف.
مثال واقعي:
👤 العميل: مرحبًا، أريد حجز موعد لتنظيف الأسنان.
🤖 الروبوت: أهلًا وسهلًا بك! 😊 هل ترغب بالحجز مع د. أحمد أو د. ليلى؟
👤 العميل: د. ليلى لو سمحت.
🤖 الروبوت: ممتاز! هذه المواعيد المتاحة مع د. ليلى خلال الأسبوع القادم:
- الأحد 5:00 مساءً
- الاثنين 3:00 مساءً
- الثلاثاء 7:00 مساءً
ما هو الموعد الأنسب لك؟
👤 العميل: الثلاثاء 7:00 مساءً مناسب.
الروبوت: تم حجز موعدك يوم الثلاثاء الساعة 7:00 مساءً مع د. ليلى
سنقوم بإرسال رسالة تذكير قبل الموعد بـ 24 ساعة.
هل ترغب بإضافة ملاحظة للموعد؟
👤 العميل: نعم، أريد التأكيد أن الجلسة تشمل إزالة الجير.
🤖 الروبوت: تم إضافة الملاحظة بنجاح. نشكرك على تواصلك، ونتمنى لك ابتسامة مشرقة دائمًا
هل أنت مستعد للانطلاق في وقت قياسي؟
نلتزم بإعداد وتسليم النظام بشكل كامل خلال 7 – 10 أيام عمل من استلام المعلومات المطلوبة منك.
من الذي تناسبه هذه الخدمة !؟
هذه الخدمة تناسبك إذا:
- كنت من أصحاب المشاريع والخدمات الذين يتلقون رسائل واستفسارات يومية من عملاء محتملين.
- كنت مدرب أو مستشار وتريد توفير رد فوري لدعم عملائك دون إضاعة الوقت.
- كنت تمتلك متجرًا إلكترونيًا وتحتاج دعمًا سريعًا يمنع خسارة المبيعات.
- كنت شخص يريد رفع معدل التحويل وزيادة المبيعات من خلال تحسين تجربة العميل.
هذه الخدمة لا تناسبك إذا:
- كنت لا تمتلك منتجًا أو خدمة تحتاج للتواصل مع العملاء أو الرد على استفساراتهم.
- كنت تتلقى عددًا محدودًا جدًا من الرسائل يمكنه الرد عليها بنفسه بسهولة.
- كنت ممن لا يهتم بتجربة العملاء أو لا يرى أهميتها في نمو مشروعه.
- كنت تبحث عن نظام معقد مخصص فقط للشركات الضخمة
استرد جميع أموالك إذا لم تحصل على النتائج المطلوبة
إذا لم يساعدك روبوت الدردشة في توفير وقت ملحوظ أو تحسين تفاعل العملاء خلال أول 30 يومًا، سنعيد لك كامل المبلغ المدفوع مع تقديم خطة تطوير جديدة للروبوت مجاناً.
كل ما تحتاج معرفته عن خدمتنا
هل النظام يستبدل فريق خدمة العملاء تمامًا؟
النظام لا يُلغي دور البشر، لكنه يقلل الحاجة لتدخلهم المباشر بنسبة كبيرة عبر الردود الفورية والذكية. فريقك سيتفرغ للحالات الخاصة بينما الروبوت يغطي 80% من الاستفسارات المتكررة.
على أي منصات يمكن ربط النظام؟
يمكن ربط النظام مع مواقع الويب، المتاجر الإلكترونية، منصات السوشيال ميديا (فيسبوك، إنستجرام، واتساب)، والبريد الإلكتروني.
هل الردود ستكون عامة أم مخصصة لمشروعي؟
جميع الردود تُبنى وتُصمَّم خصيصًا وفقًا لخدماتك، منتجاتك، وطبيعة جمهورك، مع إمكانية التعديل والتطوير المستمر.
ماذا عن اللغة؟
النظام يدعم العربية والإنجليزية، ويمكن تخصيصه ليعمل باللغتين معًا إذا كان جمهورك متنوعًا.
كم يستغرق تشغيل النظام بعد الاشتراك؟
عادة ما يتم الإعداد والتسليم خلال 7 – 10 أيام عمل من استلام المعلومات المطلوبة منك.
All Rights Reserved © MyAispark LLC 2025